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電話を受けることがメインのお問い合わせ対応業務だから未経験でも安心。丁寧な研修とマニュアルも充実!

コールセンタースタッフ(受電応対・データ入力)

正社員

「センコービジネスサポートでおこなうコンタクトセンター業務(コールセンター業務)には、電話をかける業務や電話を受ける業務などさまざまな業務があります。入社後は、一人ひとりの個性や力量に合わせた業務からスタートしていくので、安心して始められる環境が整っています。電話を受けることが中心のお問い合わせ対応業務がほとんどなので、未経験の方でも安心して始められます。」(コンタクトセンタースタッフ)

県内でもトップクラスの広さと明るいオフィス

広いオフィスには約260名のスタッフが働いていますが、業務ごとに細かく部署が分かれ、3~4名程度でチームが構成されています。もちろん、部署問わず分からないところを質問し合ったり、一緒にランチをしたり…仲良しな雰囲気です。そんな中、私は化粧品関係の電話応対をしています。“売る”ための電話ではなく、配送手配や出荷確認メールの対応、商品に対する問い合わせ対応を行っています。商品を実際に使ってみて、1つの商品に対してチームで情報共有を行ったり…プライベートにも役立つ仕事なので、“仕事が楽しい”って実感しています。入社したきっかけは友達の紹介。入社したら、他にも友達がいたり…(笑)地元は落ち着きますね。

充実した研修があるからPC操作も電話応対も安心

コンタクトセンターには、約260名のほとんどのスタッフが未経験から働いています。そんな260名以上のスタッフにおこなってきた、しっかりとした研修が準備されているので安心です。仕事内容は電話だけでなく、FAXやメール、WEB上での問い合わせ対応など、PCを使用することがほとんど。わたしの入社前の不安要素の一つでしたが、意外と大丈夫(笑)今も分からない操作があれば、まわりの先輩がすぐに教えてくれるので安心です。オリジナルの操作マニュアルまで作っていただいたぐらい優しい先輩がほとんどです。また、研修や勉強会などで情報の共有ができるので、周りに遅れることもありませんよ。

ゲーム感覚でお客様の課題を解決するシゴト

高校卒業後、県外の企業へ就職しましたが、延岡へのUターンを考えていた時、姉から当社を勧められ転職しました。コンタクトセンターの仕事は“人と話すことが好き…コミュニケーション力”など、話すことのスキルが注目されがちで、私も転職する時はそんなイメージを持っていました。しかし実際に働いてみると、話すことが好き…よりも、話を聞いて答えを読み上げる、まるでゲームのようなイメージでお客様の課題を解決できる仕事だと感じました。問い合わせ内容に細かく合わせられたマニュアルが完備されていて、的確に問い合わせ内容を解決していく…コンタクトセンターは自分が想像していたよりも楽しい仕事です。(入社3年目/中途採用)

給与

月給 175,000円 〜
試用期間3ヵ月あり(期間中給与変動なし) ※固定残業手当はありません。残業の場合は、別途時間外手当を支給いたします。

勤務地

本社
〒882-0071 宮崎県延岡市天下町1176-13(クレアパーク延岡工業団地第一工区) MAPを見る

勤務時間

08:50 〜 21:05
休憩75分 上記時間内にて実働8時間のシフト制勤務(変形労働時間制/1年単位) ※残業は月平均6時間程度です。残業時は別途時間外手当を支給いたします。※遅番手当もあります。

休日

週休2日制(シフトにより週2日程度の休み ※希望休相談可 月の半分のお休みを自分で計画し、時間帯もシフトで働けます)、夏期・冬期特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、看護休暇 ※年間休日110日

待遇

昇給(年1回※前年度実績1,000~2,500円/月)、賞与(年2回※前年度実績計3.20ヵ月分)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(実費支給/上限なし)、車通勤可(駐車場無料)、退職金制度(勤続3年以上)、社内レクレーション、資格取得支援制度、積立有給休暇制度、半日有給休暇制度、永年勤続表彰(5年毎)、インフルエンザ予防接種費用補助、財形貯蓄、持株制度、育児短時間制度、クラブ活動

応募資格

未経験可、学歴不問、普通自動車免許(AT限定可)、パソコン操作のできる方(ローマ字入力ができる方)、年齢64歳以下の方(定年が65歳のため) ※育児休業から復帰後、育児短時間勤務制度(小学校就学前まで利用可能)や時間外労働の免除を申請することができます。

下記の「応募する」よりご応募ください。その後、会社説明会、採用試験、応募書類等についてご案内いたします。会社説明会等は、WEBでの実施も行っていますのでご相談ください。オフィス見学も行っています。2023年度新規学卒者も募集しております。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

センコービジネスサポート株式会社

会社名

センコービジネスサポート株式会社

所在地

〒882-0071
宮崎県延岡市天下町1176-13 (クレアパーク延岡工業団地第一工区)

設立年月

2006年7月21日

代表者

代表取締役社長 森岡 直人

資本金

90,000,000円

事業内容

私たちセンコービジネスサポート株式会社は、コンタクトセンター、給与・決算事務代行、データプリントサービス、DX支援等の業務を通して、お客様の事務の効率化や生産性の向上をはじめさまざまな経営課題に対するソリューションを提供していく企業です。

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今後のビジョン

The Professional Partner “SBS”~信頼をつむぎ、真心をこめて~向上心をもって、常に自分を磨き、努力を惜しまない。一人ひとりがそれぞれにOnly Oneの存在を目指して。人間らしい愛がある、あたたかい会社になっていきたいと考えています。

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